Vi tillämpar konsumentköplagen vid reklamationer, vilket innebär 14 dagars reklamationsrätt. Vid misstänkta produktfel skall reklamationen göras före användning av produkten.
Största delen av Uffepuffs gravyrs produkter är alla tillverkade enligt kundanvisning och därmed specialtillverkade.
Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel har ingen returrätt enligt konsumentköplag och Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Retur som inte är godkänd av Uffepuffs gravyr tas inte emot.
Uppfyller inte produkten det som ligger som grund för beställningen (bekräftelsen), kan reklamationsrätt föreligga.
Vi tillverkar i enlighet med beställning. Garanti om texters exakta placering på graverade produkter kan inte ges, eventuella avvikelser från beställning är ingen reklamationsgrund, detta då det inte finns angivelse om millimerterplacering. Vi placerar på bästa sätt beroende på produktens form, detsamma gäller textrader & symbolers höjd och längd. Vi garanterar inga exakta mått.
Vi skickar alltid en orderbekräftelse/korrektur till dig på allt som skall tillverkas som du kan kontrollera tex. stavning och utseende, då du svarar på korrekturen med ett godkännande har du då godkänt tillverkningen av varan.
Vi vill ha din reklamation skriftligen via e-mail så snart felet upptäcks. Vi ersätter fraktkostnaden efter överenskommelse. Vid fraktskada på produkten, bifoga bilder på skadan och emballage i din anmälan.
mailto:info@uffepuffsgravyr.se
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel innefattas ej.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag 1.
Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till Uffepuffs gravyr om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Skicka då enklast till mailto:info@uffepuffsgravyr.se
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.